Condiciones Generales

 
2.1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y el uso del PORTAL MISTERPERSONALIZ3D.COM.
La finalidad de este PORTAL es la de ofrecer una plataforma en la que cualquier persona interesada pueda consultar nuestros catálogos y una vez registrada como usuario, pueda realizar compras de los productos.
 
El USUARIO reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad del Sitio Web de MISTERPERSONALIZ3D.COM al 100 %. Sin embargo, MISTERPERSONALIZ3D se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no puede influir MISTERPERSONALIZ3D (por ejemplo anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.) pueden producirse breves anomalías, o la suspensión pasajera de los servicios del Sitio Web.
 
 
2.2. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS EN EL PORTAL
El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente del mismo, y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.
 
Con carácter general, la prestación del sitio web no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, MISTERPERSONALIZ3D condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, accionando el identificador y la contraseña, que el usuario se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida. 
 
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el Usuario es el único responsable de la utilización que, de su contraseña, se realice, con completa indemnidad para MISTERPERSONALIZ3D. En el supuesto de que el Usuario conozca, o sospeche, del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de MISTERPERSONALIZ3D, con la mayor brevedad.
 
El citado registro se efectuará al finalizar una compra y completar los datos de envío del producto.
Toda la información que facilite el USUARIO, a través de los servicios, deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios.
 
De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a MISTERPERSONALIZ3D permanentemente actualizada, de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a MISTERPERSONALIZ3D, o a terceros, por la información que facilite.
 
El Usuario se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros, al utilizar los contenidos y servicios del Sitio Web. Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos, etc.), y demás elementos de este Sitio Web, salvo autorización previa de sus legítimos titulares, o cuando así resulte permitido por la ley.
 
En especial, al usuario le estará prohibido: utilizar contenidos injuriosos o calumniosos, con independencia de que esos contenidos afecten a otros usuarios, o a otras personas o empresas; utilizar contenidos pornográficos, o que vulneren las leyes de protección de menores, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir productos pornográficos, o que vulneren las leyes de protección de menores; molestar a otros usuarios (especialmente mediante spam); utilizar contenidos protegidos legalmente (p. ej. por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a marcas, a patentes, a modelos de utilidad, o a modelos estéticos) sin tener derecho a ello, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir bienes o servicios protegidos legalmente, así como realizar o fomentar acciones contrarias a la libre competencia, incluidas las encaminadas a la captación de clientes progresiva (como sistemas en cadena, de bola de nieve o piramidales).
Se prohíbe al usuario las siguientes acciones:
• Utilizar mecanismos, software o scripts, en relación con la utilización del Sitio Web.
• Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo “Robot/Crawler” no es necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web, por lo que está prohibido expresamente.
• Difundir y reproducir públicamente contenidos del Sitio Web de MISTERPERSONALIZ3D.COM, o de otros usuarios, sin la autorización previa.
• Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de MISTERPERSONALIZ3D, especialmente para sobrecargarla.
• A utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, que resulten contrarios a los derechos e intereses de MISTERPERSONALIZ3D, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de MISTERPERSONALIZ3D, de sus miembros o de cualquier usuario.
 
El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad. 
 
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que MISTERPERSONALIZ3D, o cualquier tercero, pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones Generales de Uso”, o de la ley, en relación con la Utilización del Servicio.
 
A través de la inserción de información y/o imágenes en el portal de MISTERPERSONALIZ3D.com, el usuario se declara titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual del contenido para la reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, principalmente Internet y correo electrónico, para todo el mundo, con tiempo ilimitado.
 
Si advierte algún contenido inapropiado en el sitio web, por favor contacte con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Cliente:info@misterpersonaliz3d.com
 
2.3. ENLACES, “LINKS” A PÁGINAS DE TERCEROS
MISTERPERSONALIZ3D incluye, dentro de sus contenidos, enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros, con el objeto de facilitar el acceso a información disponible en Internet sobre la tecnología de impresión 3D.
 
MISTERPERSONALIZ3D no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo, o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre MISTERPERSONALIZ3D y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos, o titulares de los sitios donde se encuentren.
 
 
3. CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE PRODUCTOS A DISTANCIA
El presente documento regula los términos y condiciones generales de utilización del sitio web y la relación comercial que surja entre MISTERPERSONALIZ3D y los clientes que realicen la compra a distancia de los artículos ofertados en nuestros catálogos y Tienda Online.
 
 
3.1. Servicio de Atención al Cliente y consultas previas.
MISTERPERSONALIZ3D pone a disposición del usuario un servicio de atención al cliente, por teléfono (633 333 573) y por e-mail (info@misterpersonaliz3d.com), que le facilitará información sobre los productos y artículos, sus características, disponibilidad y precios así como cualquier otra información adicional referente a la modalidad de pago, plazos de entrega y sobre algún aspecto concreto de estas Condiciones Generales.
 
3.2. Registro del formulario
A efectos de tramitar el pedido de compra interesado, el cliente deberá proceder a rellenar previamente el formulario que se le presenta al consultar la cesta de la compra y elegir la modalidad de entrega o bien registrarse previamente como nuevo usuario.
 
A través de una cuenta de cliente se formalizarán los pedidos, siendo necesario proceder a la aceptación de la política de privacidad, así como a la aceptación de las condiciones generales de contratación.
El cliente ha de cumplimentar en el formulario los datos del titular, garantizando la veracidad y exactitud de los datos suministrados a MISTERPERSONALIZ3D. Una vez que el sistema haya validado los datos, el cliente recibirá un mensaje automático de confirmación de registro en su correo electrónico. 
 
3.3. Creación del pedido y selección de los artículos interesados
Una vez activada la Cuenta de cliente, ya se pueden realizar pedidos en la Tienda Online. 
Al realizar su pedido, el cliente deberá seleccionar los artículos y acceder al detalle de cada producto para agregarlos en la cesta de la compra y generar una lista que podrá ser consultada o modificada por el propio usuario en cualquier momento.  
 
El cliente, en todo caso, reconoce expresamente:
– En caso de duda, el cliente deberá ponerse en contacto nuestro centro de atención de cliente.
– Haber leído las características esenciales de los productos, cuyo detalle y descripción se encuentran disponibles en el sitio web.
– Que el precio indicado de los artículos en la web es orientativo y puede variar al alza o a la baja en función de los costes del envío o descuentos puntuales.
 
En cualquier caso antes de formalizar el pago se presentará un presupuesto definitivo con el precio final incluido el IVA o impuesto que en su caso pudiera ser aplicable, así como del precio de los gastos de envío de los productos seleccionados antes de la contratación, para su aceptación o denegación.
 
El cliente se obliga a verificar los datos proporcionados en el formulario, así como la exactitud de los artículos y servicios elegidos, debiendo retroceder a los pasos previos efectuados para el supuesto de que detecte algún tipo de disconformidad, en especial si solicita que la entrega del producto sea en una oficina de correos o domicilio distinto del de facturación. 
 
3.4. Confirmación del pedido y remisión de presupuesto.
Una vez seleccionados los artículos por el sistema elegido por el cliente, previa comprobación de que los artículos incluidos se corresponden con la elección inicial, el cliente deberá validar el pedido mediante la confirmación de los datos de facturación y de entrega, si éstos fuesen distintos, así como los datos de cliente.
 
Cuando el cliente confirme su pedido, MISTERPERSONALIZ3D acusará recibo de la confirmación de compra a través de la remisión de nuevo correo electrónico al cliente, en el que se le informará:
 
– De cualquier circunstancia sobrevenida que pudiera afectar a la disponibilidad del producto, ofreciendo en su caso una alternativa al plazo de ejecución del pedido en atención a la disponibilidad del producto, que en ningún caso será superior a 5 días desde la aceptación y pago de éste por parte del cliente.
 
– Del coste de los servicios de envío solicitados, así como los datos de contacto de MISTERPERSONALIZ3D, con indicación del medio de pago y demás condiciones que pudieran ser aplicables a la contratación de estos servicios. La información que en este aspecto proporcione MISTERPERSONALIZ3D incluirá las tarifas por transporte que la propia empresa de servicios de envío le proporcione.
 
3.5. Aceptación de presupuesto y pago
Una vez el cliente esté conforme con el presupuesto procederá a su aceptación y pago a través de la aplicación. Para este servicio MISTERPERSONALIZ3D le ofrece los siguientes medios de pago:
a) Pago por transferencia:
El pago se ha de realizar por transferencia en la cuenta corriente que se muestra en dicha opción. El cliente habrá de remitir el justificante bancario al email info@misterpersonaliz3D.com, una vez recibida la transferencia le enviaremos una confirmación 
b) Pago con tarjeta a través de PayPal
 
3.6. Disponibilidad y plazo de entrega.
Es posible que un producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada por MISTERPERSONALIZ3D, se haya agotado, en este supuesto, MISTERPERSONALIZ3D pondrá en conocimiento del cliente esta situación a través de correo electrónico y/o telefónicamente y le ofrecerá las siguientes alternativas:
– La entrega del producto en un plazo superior al inicialmente indicado.
– La sustitución del producto por otro similar en características y precio.
– La devolución del precio cobrado, una vez indicado por parte del cliente de que ésta es la alternativa elegida.
 
 
3.7. Servicio Postventa
En caso de que el cliente tenga una incidencia con la gestión de su pedido, algún problema con el proceso de compra, o tras la compra y la recepción de los artículos, bien relacionado con el pago o bien con los artículos recibidos, podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de MISTERPERSONALIZ3D a través del teléfono 633333573 (el coste es el equivalente a una llamada a un teléfono móvil. El horario de atención en este teléfono es de lunes a viernes de 10 a 14h y de 16 a 20 horas o mediante el envío de un  correo electrónico ainfo@misterpersonaliz3d.com
 
3.8. Garantía
Los productos adquiridos en la Tienda Online de MISTERPERSONALIZ3D gozan de la misma garantía que los adquiridos directamente en una tienda física. 
En todo caso el cliente cuenta con dos años de garantía desde la compra de los artículos.
En caso de que se detectase una falta de conformidad en un artículo comprado a distancia, dicho artículo podrá ser examinado por MISTERPERSONALIZ3D para valorar si se trata de tal falta de conformidad, asumiendo MISTERPERSONALIZ3D, en ese caso, los gastos de transporte que se hayan producido y los necesarios para su reparación o sustitución por uno nuevo, en caso de que se opte por esta opción.
 
 
3.9. Derecho de desistimiento y Plazo de devolución del artículo
El cliente dispondrá de un plazo de 5 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del artículo, para iniciar el procedimiento de devolución del artículo deberá indicar los motivos enviando un correo electrónico a info@misterpersonaliz3d.com , así como la documentación adjunta que estime oportuna para l correcta valoración de la incidencia.
 
En caso de aceptación de la devolución por parte de MISTERPERSONALIZ3D, el cliente deberá hacer efectiva la devolución de la mercancía en el plazo de 14 días naturales desde que comunicara el desistimiento a MISTERPERSONALIZ3D. En todo caso, MISTERPERSONALIZ3D exigirá al cliente que se haga cargo de los costes directos ocasionados por la devolución del producto. 
 
4. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio web se regirán por la legislación española.
 
Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse, o acciones ejercitarse, derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de MISTERPERSONALIZ3D y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, MISTERPERSONALIZ3D y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia.
 
5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 
Sabemos que la protección de la información personal es importante para nuestros usuarios, y también lo es para nosotros, por ello, te recomendamos que antes de registrarte en nuestro sitio y aceptar el tratamiento de tus datos, leas atentamente nuestra política de privacidad para comprender cómo vamos a tratar tu información personal. Cuando te registres en nuestra web pasarás a ser usuario de MISTERPERSONALIZ3D y habrás aceptado nuestra política de privacidad y, en consecuencia, el tratamiento de tus datos (en adelante “datos personales” o “información personal”) que aparece aquí descrito para su almacenamiento, uso y comunicación a terceros. Asegúrate de haber leído completamente esta política antes de realizar el registro.
 
MISTERPERSONALIZ3D se reserva el derecho a modificar la política de privacidad sin previo aviso, por lo que deberás revisar nuestra política periódicamente. 
 
SI EN ALGÚN MOMENTO, COMO CONSECUENCIA DE LA MODIFICACIONES REALIZADAS, NO ESTÁS DE ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA PODRÁS CANCELAR TU CUENTA DE USUARIO.
 
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de los datos recogidos en MISTERPERSONALIZ3D es:
Nombre: Juan Antonio Romero Crespo
Dirección: Av/ Hermanos Machado,133 CP:46025 Valencia
NIF: 29.023.663-D
Teléfono: 633333573
 
Esta Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporcionas al registrarte como a todos los datos que facilites al acceder a los servicios de MISTERPERSONALIZ3D. Cuando te creas una cuenta en MISTERPERSONALIZ3D y te conviertes en usuario registrado, recogemos los datos personales que te hemos indicado. Todos ellos configurarán tu perfil de usuario. Además podemos conservar aquella información relativa a la actividad que vayas generando como consecuencia de tu interactuación dentro de MISTERPERSONALIZ3D. También serán objeto de tratamiento los datos que nos facilites para acceder a cualquier servicio o funcionalidad que ponemos a tu disposición dentro de la plataforma social. 
Todos estos datos serán incorporados a nuestros ficheros registrados en la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante “AEPD”) quien se encarga de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos según la legislación española vigente.
 
Los datos que MISTERPERSONALIZ3D recoge y trata tienen la finalidad de identificarte como usuario de los servicios y para darte acceso a ellos. La utilización de nuestros servicios implica tanto la aceptación de esta Política de Privacidad como la aceptación de las Condiciones Generales de Uso. En estas condiciones podrás encontrar la información sobre el tratamiento de tus datos.
 
En caso de que concluyas una compra, nos autorizas a contactar contigo por cualquier medio electrónico disponible (desde los sistemas de comunicación de la propia plataforma, email, teléfono y/o mensajes mms o sms) para enviarte notificaciones internas, informarte sobre actualizaciones relativas al uso de MISTERPERSONALIZ3D o para enviarte información con ofertas, servicios y promociones acerca de nuestros servicios.
Para oponerte al envío de información comercial o promocional de MISTERPERSONALIZ3D deberás ponerte en  contacto con nosotros en:info@misterpersonaliz3d.com
 
Asimismo tus datos podrán ser cedidos a terceras empresas con el fin de llevar a cabo una mejor del servicio o del correcto funcionamiento del sistema, para la implantación de nuevos servicios que incorpore MISTERPERSONALIZ3D a los ya existentes y la gestión de operaciones societarias o de desarrollo de negocio. En cualquier caso, tus datos siempre permanecerán de forma segura y su tratamiento será el estrictamente necesario para dichos fines y siempre bajo los parámetros establecidos por la ley.
 
Como usuario podrás ejercer tus derechos de acceso (saber qué datos tratamos y qué hacemos con ellos) de rectificación (modificar los datos que sean incorrectos o inexactos) de oposición (oponerte al tratamiento concreto de tus datos para una actividad) o de cancelación (poder cancelar completamente tus datos como usuario). Para ello, tendrás que ponerte en contacto con nosotros eninfo@misterpersonaliz3d.com, indicarnos expresamente tu petición y adjuntar un documento que te identifique (DNI o pasaporte) para poder atender tu solicitud.
 
Es importante que sepas cuáles son las consecuencias de la cancelación de tus datos, por ello te informamos que, si solicitas la cancelación de los datos, perderás la cuenta con la que te  registraste y para realizar un nuevo pedido será necesario iniciar un alta nueva para volver a ser usuario de MISTERPERSONALIZ3D.
 
MISTERPERSONALIZ3D es consciente de la preocupación del usuario por la seguridad, por ello ha optado por implementar los niveles de seguridad más estrictos que permitan el adecuado funcionamiento de la web, de sus funcionalidades y de sus servicios preservando la integridad de los datos e informaciones almacenadas. Los servicios son prestados por terceros que disponen de las medidas de seguridad necesarias para asegurar la imposibilidad de acceso no autorizado según la técnica y tecnología ordinaria actual. En MISTERPERSONALIZ3D queremos que el servicio que nuestros clientes reciban sea una experiencia de usuario satisfactoria y segura, por lo que en todas nuestras piezas 3D utilizamos material plástico ABS de alta calidad.
 
USUARIO
Para poder ser usuario de MISTERPERSONALIZ3D es necesario que te registres a través del formulario facilitado en la web con los datos personales que en él requieran. Dichos datos estarán disponibles y podrán ser modificados al simular una compra. 
Tienes que saber que para ser usuario de MISTERPERSONALIZ3D es obligatorio ser mayor de 18 años, de manera que al aceptar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, garantizas tu mayoría de edad. El registro a menores de 18 años a MISTERPERSONALIZ3D está completamente PROHIBIDO.
 
Con el fin de cumplir con la legislación al respecto, MISTERPERSONALIZ3D podrá ponerse en contacto contigo para verificar los datos en lo que respecta a la edad, exigiendo DNI o documento equivalente, o en su caso, la autorización parental, reservándonos el derecho a bloquear o cancelar el registro de usuario. Los datos del DNI o documento equivalente, aportado por el usuario, será utilizado por personal autorizado de MISTERPERSONALIZ3D, y en ningún caso se almacenarán o tratarán para otro fin que el de verificación de los datos.
 
MISTERPERSONALIZ3D mantiene una moderación activa del sitio. Ser usuario de MISTERPERSONALIZ3D implica la aceptación, sin ningún tipo de reserva, del contenido de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos así como las Condiciones Generales de Uso  en relación con los servicios y contenidos de MISTERPERSONALIZ3D. 
 
DE LOS USUARIOS DE MISTERPERSONALIZ3D
En MISTERPERSONALIZ3D los usuarios pueden registrarse en nuestro sitio como  usuarios interesados en comprar artículos 3D personalizados. El registro como usuario no obliga a realizar la compra, pero sólo los usuarios registrados son los autorizados a  realizar pedidos en la web.
 
Ser usuario implica la aceptación, sin ningún tipo de reserva, del contenido de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos así como las Condiciones Generales de Uso; debes tener en cuenta que prestas tu consentimiento de forma expresa e inequívoca para el tratamiento de Contenido por parte de MISTERPERSONALIZ3D, teniendo la posibilidad de revocar dicho consentimiento en el momento en te des de baja como usuario.
 
NIVEL DE PRIVACIDAD SOBRE INFORMACIÓN PERSONAL Y SOBRE CONTENIDO
MISTERPERSONALIZ3D en el momento de registro deberás completar el formulario detallado que se despliega e introducir al menos los datos de contacto, por ser indispensables para el correcto funcionamiento del servicio y del envío de tu pedido. 
 
Siempre tendrás acceso a tu perfil para modificarlo o cancelar tu cuenta desde la web www.misterpersonaliz3d.com Para ello deberás simular una compra y una vez en allí podrás acceder al formulario con tus datos.
 
BAJA DEL SERVICIO
Para darte de baja como usuario en MISTERPERSONALIZ3D debes Iniciar sesión y pulsar el botón “contactar”. Tienes que tener en cuenta que si decides darte de baja tu perfil dejará de estar accesible. En caso de que quisieras que todos tus datos fueran borrados de nuestra base de datos, deberás ejercitar tu derecho de cancelación dirigiéndote a info@misterpersonaliz3d.com, indicando que ejercitas dicho derecho y acompañándolo de la copia de tu documento de identidad. 

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies